SENAI - Pesquisador (a) em Design Conversacional e Experiência do Usuário UX

SENAI - Bolsista em UX Conversacional e Arquitetura Omnichannel

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Se você é um profissional apaixonado por inovação e tecnologia, chegou a hora de impulsionar sua carreira! O Inova Talentos conecta mentes brilhantes a projetos estratégicos em grandes empresas, promovendo desenvolvimento, aprendizado e novas oportunidades.

🎯 O DESAFIO: Você será peça-chave no desenvolvimento do Projeto: Desenvolvimento e validação de arquitetura inteligente para otimização de fluxos conversacionais omnichannel integrados ao CRM na SENAI.

• 📍 Local: Atuação híbrido em Itacorubi, Florianópolis-SC (3x presencial);
• ⏳ Duração: 12 meses, com possibilidade de efetivação;
• 🕒 Carga horária: 40 horas semanais;
• 💰 Bolsa: R$5.000,00 líquidos/mês;
• 🎁 Benefícios: RoadMap de Carreira + Cursos EAD.

🔍 QUEM PODE PARTICIPAR?

• Profissionais com Superior Completo + 2 anos de experiência em projetos (ou Mestrado Completo);
• Formação em Design, Comunicação Social, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

☑️ REQUISITOS:

• Experiência com Design de Conversação e UX Writing;
• Experiência com Arquitetura de Fluxos Conversacionais Omnichannel;
• Lógica de Integração entre Conversação e CRM;
• Conhecimentos em Metodologias de Teste e Validação de UX;
• Disponibilidade para eventuais viagens a trabalho.

🔹 Diferenciais que podem te destacar:

• Conhecimento em Engenharia de Prompt e Modelos de Linguagem (LLMs);
• Experiência em Plataformas Conversacionais do Mercado;
• Familiaridade com Prototipagem e Mapeamento Visual;
• Inglês Básico.

🎯 O que você fará?

• 🔸 Mapeamento e Design de Fluxos Conversacionais Omnichannel;
• 🔸 Estruturação de Lógica e Integração com CRM;
• 🔸 Validação, Testes e Otimização Contínua.

📅 Previsão de início: Dezembro/2026.

🎯 MODELO DE CONTRATAÇÃO: Inova Talentos via FAPESC.

⚠️ Importante: Durante o processo seletivo fique atento(a) sempre a sua caixa de e-mail, spam ou lixo eletrônico. Antes de realizar sua inscrição, preencha todos os campos de cadastro, verificando se todas as informações estão corretas e atualizadas.

Para projetos realizados em parceria com a FAPESC, após a aprovação será necessário apresentar documentação comprobatória das experiências em projetos de pesquisa e/ou atuação profissional. Todas as orientações e detalhes serão fornecidos ao longo das etapas do processo seletivo.

🔗 Garanta sua chance de fazer parte de um desafio transformador! Inscreva-se agora!

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• Conheça sobre programa Inova Talentos: https://ielsc.org.br/pt-br/inovatalentos
• Conhece sobre a SENAI: https://sc.senai.br/